Modalità di spedizione
Tempi e termini di consegna
SPEDIZIONI IN TUTTA ITALIA
La merce acquistata sul sito è consegnata con corriere UPS in tutta Italia ovvero con corriere espresso celere per l'Italia
CICHLIDS WORLD SRLS si impegna a imballare e spedire la merce entro 7gg dall'effettuazione del pagamento (contestuale all'acquisto in caso di carta di credito o differita al momento del ricevimento dell'accredito del bonifico bancario). Il cliente verrà costantemente informato del momento iniziale della spedizione.
Non si effettuano spedizioni in contrassegno.
La spedizione viene effettuata con corriere UPS che garantisce tempi di consegna massimi in 72 ore dalla partenza oltre che ad essere l'unico corriere epresso adibito al trasporto di animali vivi (in questo caso si intende tempistiche valide solo per i giorni feriali escluso il sabato).
In caso di ricevimento di merce difforme da quella ordinata o di danneggiamento della merce nel trasporto, di furto totale o parziale della merce, la CICHLIDS WORLD SRLS consente la restituzione a proprie spese o rimborso della merce stessa entro un termine massimo di 14 giorni decorrenti dal momento di ricezione della merce stessa da parte del cliente.
Il Cliente, in tale caso, è tenuto a segnalare immediatamente il problema al corriere, se il difetto è dovuto alla spedizione (imballi rotti, piegati, aperti, chiusi con scotch differenti da quello bianco con il logo CICHLIDS WORLD, ecc.) rifiutando la merce o inserendo nella bolla di consegna la dicitura "accetto con riserva". Il Cliente è tenuto ad informare prontamente CICHLIDS WORLD SRLS della situazione in corso.
In caso di difformità della merce non imputabile al corriere (prodotti scaduti, difformi da quelli acquistati, in numero inferiore all'acquisto, ecc) la segnalazione all'atto dello sballaggio e visione della merce.
Si consiglia di accettare sempre la merce con riserva di controllo in modo da assicurarsi l'eventuale reso al fornitore.
CONSEGNE A ROMA
Le consegne su Roma vengono effettuate con cadenza settimanale in modo da coprire le varie arie metropolitane.
In generale la merce ordinata viene consegnata entro 72 ore.Si preferisce effettuare la spedizione nei primi tre giorni settimanali (Lunedì,Martedi,Mercoledì),in modo tale da evitare eventuali ritardi e disservizi dovuti al corriere